Ota yhteyttä tiimiimme
Tarjoamme asiakastukea kaikissa aiheissa: tiliasiat, kirjautuminen, talletus ja kotiutus, maksutavat, bonukset, ilmaiskierrokset ja kierrätysvaatimus. Live-chat ja sähköposti auttavat teknisissä ongelmissa sekä tilin tunnistautumisessa. Avustamme myös vastuullinen pelaaminen -asetuksissa, pelikielopyynnöissä ja pelihistorian selvityksissä. Ota yhteyttä, niin saat selkeät ohjeet pelitilin käyttöön, talletuksiin ja kotiutuksiin sekä tarvittavan avun nopeasti.
| Osasto | Yhteystieto |
|---|---|
| Asiakaspalvelu | [email protected] (live-chat, sähköposti) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] |
| Kumppaniyhteydet | [email protected] |
| Puhelin | +358 40 729 6312 |
| Aukioloajat | Ma-pe, 09:00-18:00 |
Sähköpostituki
Valitse sähköposti ensisijaiseksi yhteydenottotavaksi yksityiskohtaisissa kysymyksissä, pelitiliä koskevissa asioissa tai silloin kun liitteitä ja selvityksiä tarvitaan. Kirjoita selkeä aihe (otsikko) ja lisää ajantasaiset yhteystiedot sekä pelitilin tunnus tai muut asiaan liittyvät tiedot. Täydelliset tiedot nopeuttavat käsittelyä ja vähentävät viiveitä, joten tarkista sisältö ennen lähettämistä. Muista liittää myös päivitetty sähköpostiosoite ja tarvittaessa puhelinnumero sekä mahdolliset liitetiedostot.
Lähetä viesti
Vastausaika
Asiakastukipyynnöt käsitellään nopeasti. Suuri osa yhteydenotoista vastataan yhden arkipäivän kuluessa. Monimutkaisemmat tapaukset, kuten tilin tarkistukset tai tapahtumiin ja maksukiistoihin liittyvät asiat, voivat vaatia lisäselvityksiä ja siten pidemmän käsittelyajan. Tarvittaessa pyydämme lisätietoja sähköpostitse tai chatissa. Ilmoitamme arvion ratkaisuajasta ja päivitämme asian tilaa säännöllisesti, kun lisätietoja saadaan. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Palaute
Jaa meille palautetta, ehdotuksia tai ideoita verkkosivumme parantamiseksi. Arvostamme käyttäjäkokemustasi ja otamme kaiken palautteen huomioon. Lähetä ideasi live-chatissa tai sähköpostilla, niin tiimimme käy ne läpi huolellisesti ja merkitsee parannusehdotukset jatkokehitykseen. Kerro myös havaitsemistasi virheistä, toivomistasi peleistä tai maksutapatoiveista. Vastaamme palautteisiin mahdollisuuksien mukaan. Kiitos, että autat kehittämään nettikasinoa ja parantamaan pelikokemusta.