Pysy hallinnassa

Me Alawinilla sitoudumme vastuulliseen pelaamiseen ja pelaajien hyvinvointiin. Tarjoamme selkeät työkalut ja ohjeet, jotta pelitili pysyy hallinnassa ja pelaaminen pysyy viihteenä. Panostamme käytännön toimiin kuten talletusrajoihin, peliaikarajoihin ja itsekieltäytymismahdollisuuksiin. Asiakaspalvelu auttaa tarvittaessa vaiheissa, joissa pelaaminen alkaa tuntua kuormittavalta. Tavoitteena on tarjota turvallinen pelikokemus ja tukea vastuullista toimintaa jokaisella tilillä.

Alawin vastuullinen pelaaminen

Vastuullinen pelaaminen on läsnä kaikissa palveluissamme. Tarjoamme työkalut pelikäyttäytymisen hallintaan ja ohjeet ongelmien varhaiseen tunnistamiseen. Pelaaminen edellyttää omia rajoja ja tietoista päätöksentekoa.

Pelaajansuojan periaatteet

Turvallisuus ja selkeys ohjaavat päätöksiämme. Pelaajalle tarjotaan mahdollisuus asettaa henkilökohtaisia rajoja, pyytää tilin jäädytys ja saada tietoa vastuullisesta pelaamisesta. Tiedot ja toiminnot löytyvät pelitilin asetuksista ja tukikanavista.

Työkalut pelin hallintaan

Talletusrajat

Talletusrajojen asettaminen on suositeltavaa. Pelaaja voi määrittää päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia rajoja suoraan tiliasetuksista. Rajojen muuttaminen voi edellyttää odotusaikaa.

Tappiorajat ja aikarajat

Tappiorajat auttavat pitämään pelaamisen kustannukset kurissa. Aikarajat ja pelisession mittarit muistuttavat tauon tarpeesta ja estävät pitkäkestoista pelaamista.

Itsekieltäytyminen ja tauot

Itsekieltäytyminen ja väliaikaiset tauot ovat käytössä tilin suojaamiseksi. Pitkäaikainen itsekieltäytyminen estää tilille kirjautumisen ja kotiutukset käsitellään ehtojen mukaan.

Oireet ja riskin tunnistaminen

Merkkejä ongelmallisesta pelaamisesta ovat hallinnan menettäminen, taloudelliset vaikeudet, jatkuva ajattelu pelaamisesta ja pelaamisen priorisointi muiden velvollisuuksien yli. Jos pelaaminen vaikuttaa arkeen, on syytä hakea apua ja rajoittaa toimintaa välittömästi.

Ohjeet pelaamisen hallintaan

Aseta selkeät taloudelliset rajat, pidä taukoja ja seuraa pelikulutusta viikoittain. Hyödynnä tilin muistutuksia ja poista maksutavat, jos tarve vaatii. Keskustele tukihenkilön kanssa, jos tilanne tuntuu vaikealta.

Ammatillinen apu ja tukiorganisaatiot

Hakeudu tarvittaessa ammattilaisen puoleen. Suomessa tukena toimivat mm. Peluuri ja muut riippumattomat auttavat tahot. Ota yhteys paikalliseen tukipalveluun, terveydenhuoltoon tai soita luotettavalle tukilinjalle. Apua on saatavilla, älä jää yksin.